หลักสูตร การควบคุมกระบวนการด้านคุณภาพ โดยการใช้หลักสถิติ

หลักสูตร การควบคุมกระบวนการด้านคุณภาพ โดยการใช้หลักสถิติ (Statistical Process Control : SPC)

หลักการและเหตุผล
             ระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือ IATF16949 : 2016 จะมีข้อกำหนดหนึ่งในมาตรฐานก็คือ การใช้สถิติเพื่อควบคุมกระบวนการ (Statistical Process Control) ซึ่งถือว่ามีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งแต่เท่าที่ผ่านมาการใช้เครื่องมือชนิดนี้ยังไม่แพร่หลายเท่าที่ควร อาจจะเป็นเพราะปัญหาการทำความเข้าใจในเรื่องสถิติและแนวทางการประยุกต์ใช้ในเชิงปฏิบัติ จากหลักการและเหตุผลดังกล่าว ศูนย์พัฒนาทรัพยากรมนุษย์แห่งภาคตะวันออก จึงได้จัดทำหัวข้อการฝึกอบรมนี้ขึ้น เพื่อให้ทราบถึงหลักการ การประยุกต์ใช้ให้สามารถนำไปปฏิบัติงานจริงได้

วัตถุประสงค์
            1)  เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจหลักสถิติในการควบคุมคุณภาพ เช่น เครื่องมือแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ 7 ชนิด เข้าใจลักษณะของ Control Chart ชนิดข้อมูลต่างๆ และ Control Chart ลักษณะอื่น ๆ
            2)  เพื่อให้ผู้เข้าอบรม สามารถสร้าง และแปรความหมายในแผนภูมิควบคุมชนิดต่าง ๆ วิเคราะห์และควบคุมคุณภาพในกระบวนการผลิตได้
            3)  เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีแนวทางในการสามารถประเมินกระบวนการ เช่น Cp , Cpk และ หาเปอร์เซ็นของการเกิดของเสียในกระบวนการได้

สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ
            1) ผู้เข้าอบรม มีความเข้าใจ สามารถสร้าง และแปรความหมายในแผนภูมิควบคุมชนิดต่าง ๆ ได้
            2) ผู้เข้าอบรม สามารถวิเคราะห์และควบคุมคุณภาพในกระบวนการผลิตได้
            3) ผู้เข้าอบรม สามารถประเมินความสามารถของกระบวนการ และสามารถหา %การเกิดของเสียในกระบวนการได้

รูปแบบการฝึกอบรม
            1) วิทยากรจะเป็นผู้อำนวยความสะดวก (Facilitator) ในการที่ให้ผู้เข้าอบรมเกิดการเรียนรู้โดยใช้แนวทางผสมผสานในการอบรม (Integrated Training) การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning)
            2) เน้นกระบวนการให้เกิดการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ แสดงความคิดเห็น เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ เป็นการสื่อสาร 2 ทาง (Interactive Mode) ระหว่างวิทยากรกับผู้เข้าอบรม
            3) การฝึกปฏิบัติ Workshop การระดมความคิด เพื่อนำเสนอและสรุปบทเรียนที่ได้รับ